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2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Clientes: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, datos de pago (gestionados por la pasarela correspondiente; nosotros no almacenamos datos bancarios).
- Usuarios del formulario de contacto / newsletter: nombre y email.
- Navegación: datos técnicos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidades y base legal
- Gestión de pedidos: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atención al cliente y respuestas a consultas: consentimiento y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a y b).
- Envío de newsletter: consentimiento explícito, reversible en cualquier momento (art. 6.1.a).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables): obligación legal (art. 6.1.c).
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, en su caso, durante los plazos legales aplicables (ej. 6 años para datos contables/fiscales; hasta 10 años para libros de contabilidad). Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación comercial.
5. Destinatarios
Tus datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades, en la medida estrictamente necesaria:
- Pasarelas de pago: [STRIPE / REDSYS / PayPal — indicar cualitativamente].
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de hosting y email.
- Administración pública cuando exista obligación legal.
No se cederán tus datos a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso, ni se realizan transferencias internacionales de datos a países no seguros, salvo que el proveedor garantice las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE).
6. Derechos de los interesados
Puedes ejercer, en cualquier momento, tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»),
- Limitación del tratamiento, oposición al tratamiento,
- Portabilidad de los datos,
- Retirada del consentimiento (sin afectar a tratamientos previos).
Para ejercerlos, escribe a [privacidad@eslavicaeditorial.es] adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
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Última actualización: julio 2026