Las presentes condiciones generales de venta regulan la compra de productos a través de eslavicaeditorial.es. Realizar un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. El comprador
Para realizar una compra es necesario ser mayor de edad. El cliente se compromete a facilitar datos veraces y correctos durante el proceso de compra. Editorial Eslavica no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados.
2. Los productos
Los productos ofrecidos son libros físicos (y, en su caso, libros electrónicos) publicados por Editorial Eslavica. Las características de cada libro (ISBN, número de páginas, formato, dimensiones, precio) se indican en la ficha del producto. Las imágenes son orientativas.
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legal vigente para libros en España (4%). Los gastos de envío se calculan en función de la zona y se muestran antes de confirmar el pedido.
3. Pedidos
La compra se realiza a través del carrito de la web, seleccionando los productos y completando los datos de envío y pago. La recepción del pedido por parte de la editorial no implica obligación de aceptación; Editorial Eslavica podrá rechazar pedidos por causas justificadas (errores de stock, datos incorrectos, sospecha de fraude), comunicándolo al cliente y devolviendo, en su caso, cualquier importe abonado.
4. Formas de pago
- Tarjeta (Stripe / Redsys): el pago se procesa de forma segura a través de la pasarela correspondiente. No almacenamos datos de tarjetas.
- Transferencia bancaria: el pedido queda reservado como «pendiente de pago» y se procesa cuando se recibe la transferencia, en un plazo máximo de 7 días.
- PayPal: si está habilitado, mediante la pasarela oficial.
5. Gastos y plazos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente según la zona de destino. Plazos estimados (a contar desde la confirmación del pago):
- España peninsular: 2-5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables.
- Unión Europea: 7-15 días laborables.
- Resto del mundo: 15-30 días laborables.
Los plazos son orientativos. Las eventuales retenciones aduaneras en destinos fuera de la UE corren por cuenta del destinatario.
6. Disponibilidad y stock
Si un producto pedido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas, un plazo de reposición o la devolución íntegra del importe.
7. Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido mientras no haya sido enviado, escribiendo a [email]. Si el pedido ya se ha enviado, deberá tramitarse como devolución (ver política de devoluciones).
8. Propiedad intelectual
Los libros y todos sus contenidos (textos, ilustraciones, traducciones) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización de los titulares.
9. Reclamaciones
Para cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a [email]. Para compras online, puedes acudir a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Última actualización: julio 2026